Politica de Cancelamentos, Trocas, Devoluções, Arrependimentos e Reembolsos.
Cancelamentos:
Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Trocas e Devoluções:
Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indicios de uso.
1.1 TROCA POR TAMANHO
(Antes de realizar a compra, verifique a tabela de tamanhos de cada produto)
Os custos de frete são por conta do cliente, nós enviaremos seu novo produto em até 3 (três) dias úteis após o recebimento do produto com a numeração errada.
1.2 TROCA POR DEFEITOS
O prazo maximo para relatar o defeito é de até 15 (quinze) dias corridos após a o recebimento. Os custos de frete são por conta da Estilo Shoes.
Arrependimento ou Desistência:
Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indicios de uso.
Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma:
1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a Loja Padrão o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente.
2 - Compras com Boleto Bancário ou Pix = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja;
Solicitar a Estilo Shoes o reembolso em sua conta corrente.
Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja.
O Vale Compras á válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. O prazo para análise das condições do(s) produto(s) é de 3 dias úteis. O prazo para o estorno em caso de compras no boleto bancário ou pix ocorrerá em até 10 dias úteis, contados após o recebimento do produto pela Estilo Shoes, nos casos de compras em cartões fica a cargo da operadora.
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.